1.Emergência
2.Urgência
3.Urgência relativa
A UPA possui diferentes especialidades atendendo 24 horas por dia. Com isso um paciente que chegou depois pode ser atendido antes, dependendo da especialidade que irá avaliá-lo. Os pacientes que, através da classificação em níveis de atendimento, forem considerados mais graves serão atendidos primeiro.
Após o atendimento médico poderá haver a necessidade de exames complementares. A reavaliação médica com verificação dos resultados dos exames levará algum tempo para ser realizada. Isso ocorre porque há um tempo mínimo para os exames ficarem prontos e o médico responsável pela reavaliação pode estar atendendo um paciente com risco para a vida.